Oficina de Consumo
La Oficina Comarcal de Información al Consumidor (OCIC) de Monegros inició su actividad a finales de 2005, con anterioridad a la reciente entrada en vigor de la Ley de Protección y Defensa de los Consumidores y Usuarios de Aragón en la cual establece que toda comarca contará con al menos una oficina comarcal de información al consumidor (art.28.4).
Desde el Organismo Autónomo Instituto de Estudios e Investigaciones de los Monegros pensamos que es primordial el conocimiento de nuestra Oficina así como las funciones que viene desempeñando en la asistencia a los ciudadanos de los Monegros.
Los consumidores deben saber cómo desarrollar todas sus acciones y sus derechos en materia de consumo de la forma más fácil y accesible. El objetivo que perseguimos desde la OCIC es contribuir a un Consumo Responsable en la Comarca de los Monegros.
Se atienden consultas, se tramitan quejas y reclamaciones en la oficina, que se encuentra en la sede de la Comarca, en Avda. Fraga, nº 42 22200 de Sariñena.
CONTACTO
Tfno: 974 57 00 90
Email: consumo@monegros.net.
La Información nuestra mejor defensa
Desde la Oficina Comarcal de Información al Consumidor (OCIC) de Los Monegros trabajamos para informar, orientar y apoyar a los ciudadanos en la defensa de sus derechos como consumidores. Nuestro objetivo es ofrecer asesoramiento y facilitar la resolución de posibles conflictos relacionados con la compra de productos o la contratación de servicios.
A través de este material informativo explicamos cómo actuar ante una incidencia de consumo. Recomendamos conservar siempre facturas o comprobantes de compra, contactar en primer lugar con la empresa para intentar resolver el problema y, si la respuesta no es satisfactoria, presentar una reclamación formal o acudir a nuestra oficina para recibir asesoramiento y apoyo.
Además, recordamos a los ciudadanos la importancia de conocer sus derechos como consumidores, entre ellos la protección de la salud y la seguridad, el acceso a información clara y veraz sobre productos y servicios, y la defensa de sus intereses económicos.
También promovemos hábitos de consumo responsable, animando a revisar las condiciones antes de realizar una compra, comparar precios, proteger los datos personales y conservar la documentación relacionada con cada transacción. Nuestro compromiso es ayudar a que los consumidores tomen decisiones informadas y seguras.
Aquí abajo se adjunta el folleto informativo
Realización de Trámite
Para realizar este trámite, simplemente debes descargar el documento desde el enlace que encontrarás a continuación.
Una vez descargado, revisa la información, completa los datos solicitados y sigue las instrucciones indicadas en el documento.
El proceso es rápido y sencillo, y podrás gestionarlo directamente desde tu dispositivo.
Haz clic en el enlace para continuar con el trámite.